"Une grande flexibilité grâce à Indis et e-commerce"
Sax Sanitair, Melle
Sax prend une place importante comme grossiste sur le marché de sanitaire, chauffage et ventilation. A partir d'un centre logistique moderne, Sax livre des marchandises sur la Flandre entière l'installateur professionel et leur clients privés sur le chantier. La société compte en tout neuf succursales et la livraison des marchandises se fait partir des magansins centraux Sax Logistics à Wielsbeke. A partir de ce centre de distribution, 30.000 articles peuvent être livrés dans les 24 heures sur la Flandre. Le centre compte une superficie de 13.000 m² et peut stocker 10.000 pallettes.
Bart Declercq, manager TIC:
"Sax est un commerce de gros avec une organisation logistique importante qui est soutenue par le logiciel de distribution Indis. Les modules du logiciel Indis ont été sélectionnés spécifiquement et adaptés sur mesure de notre société. b-inside a aussi programmé une interface entre Indis et une application Kardex pour automatiser notre magasin. Ce système nous permet de rendre le traitement des commandes et le planning du transport le plus fluide possible.
Sax attache beaucoup d'importance un service souple. Notre service au clients a été renforcé grâce au module e-commerce de b-inside qui communique avec le logiciel Indis. Cela permet à nos clients de consulter des offres en ligne, entrer des commandes et regarder des articles. Il peuvent commander jusqu'à 19 hrs via e-commerce et recevoir les marchandises déjà le lendemain. Des articles en stock peuvent même être comandés jusqu'à 6 hrs le matin et être livrés le même jour. Les clients peuvent aussi suivre leur commande pendant le processus d'expédition grâce à l'outil de tracking et tracing en e-commerce.
Une telle flexibilité demande une bonne organisation supportée par les applications TIC adéquates. b-inside analyse nos besoins, conçoit une solution et prouve à chaque occasion d'être notre partenaire TIC idéal."